３日，本报采访“两会”的记者，接听“两会连线”，倾听市民心声。
编者按
住房、关外交通、劳动保障、社会保障、户籍管理、物业管理……从４月１日本报开通“两会连线”至今，诸多民生问题成为市民热议的焦点话题。挂记民生民计，反映民情民意，不仅是前来接听连线的代表和委员们的责任，也是采访“两会”记者们的报道重点。４月３日，本报８名跑“两会”的记者，来到“天天热线”室，接听“两会连线”，倾听市民来电，记录市民心声。一个上午，记者们手不离笔，口不离话筒，认真翔实地记录下每一条来电，他们被广大市民的信任感动着。他们表示，将带着广大群众的意见、呼声和要求上会采访。
从本报开通“两会连线”，公布邮箱地址后，共收集到百余条市民意见和建议。今天，本报记者整理筛选出“两会连线”之“百姓十大问政”内容，予以公布。从明日起，本报记者将带着群众关心的这十个方面的话题，深入会场内外，多方调查，促进问题的解决。后续报道将在本报设立的“两会连线”专版上一一刊出，敬请广大读者关注。
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问政
１
关键词：社会保险
希望社保政策有所突破
方便更多人参保
本报记者李可心报道 “工作两年了企业也没有给我们交社保！”“应该考虑让内地参加的医保转移到深圳。”……在上周本报推出的“连线两会记者”活动中，社保无疑是市民最关心的问题，短短一个半小时的时间，记者就接听了近２０位市民打来的咨询电话。
记者发现，市民咨询的社保问题主要有两类，一是企业没有给员工缴交社保或是在缴交社保中“使了手脚”；二是希望我市社保政策能进一步改进，方便更多人参保。
市民陈先生一直在龙华某台资企业打工，当天他打来电话，称两年多来企业一直没有给他们缴纳社保，目前全厂约有近３００人都没有社保。而同样在龙华打工的钱先生也反映了类似的问题：“工作４年了，企业一直没有给缴交社保，希望有关部门能调查调查。”
市民罗先生则反映了企业在缴交社保中存在的“诡计”。他告诉记者，不久前他身患残疾的孩子应聘进入一家企业打工，企业承诺缴纳社保，工资按深圳最低工资标准支付。两个月后，罗先生的孩子辞职了，应聘到另外一家企业工作。一个偶然的机会，罗先生发现，自己孩子的医保居然一分钱也没有！原来当初那家企业为了躲避社保费用，将他孩子的深圳户口“变成了”农村户口。罗先生十分气愤，希望有关部门能严厉查处。
还有一些市民对目前的社保政策提出建议，希望能有所更改，以方便市民参保和享受待遇。市民黄老师反映，他和爱人来深圳前已经在内地参加了医疗保险，根据有关政策，两人不能在深圳再参保，但也不能将内地的医保转移过来，他感觉十分不方便，希望深圳能在社保政策方面先行探索，让内地参保人的医保转移到深圳来，“现在我们在内地没有家人了，缴交社保十分不方便，如果能转移，我们就省了不少事，希望社保部门的政策能在这方面有所突破。”
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问政
２
关键词：劳动保障
加班不给加班费，员工投诉企业不睬
本报记者李可心报道 除了社保问题外，当天反映劳动保障问题的市民也不少，其中不签劳动合同和不给加班费成为市民投诉的热点。
“我们每天上班１２个小时，不仅没有休息日，而且一分钱的加班费也没有！”在龙岗打工的李先生从事保安工作，他告诉记者，他在这家保安公司已经上班一年多了，保安公司将他安排在另一家企业，负责该企业的安全工作。这一年多来，他和其他保安一样，周末、假日都上班，而且每天上班时间多达１２小时，每月的工资仅有１１００多元。保安们也曾经跟公司交涉过，要求发放加班工资，可保安公司却将责任推脱给他们正在服务的那家企业，称既然保安负责这家企业的保卫安全，应该由这家企业给加班费。李先生对此愤愤不平：“我们当初是跟保安公司签订的劳动合同，加班费当然由他们出了，不给加班费，劳动保障部门就应该查处。”
曾先生反映的是劳动合同问题。在物流企业工作的他不无担心地告诉记者，以前公司跟自己都没有签订劳动合同，自从劳动合同法实施后，最近公司终于和他签订了劳动合同，但“两份劳动合同老板都收走了，没有给我留一份”。曾先生说，他很担心当初签订劳动合同只是“走过场”，实际自己依然没有和企业签订劳动合同。
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问政
３
关键词：违法建筑
顶风抢建为何屡禁不绝
本报记者袁江斌报道 违法建筑是个老问题了，这次两会的代表、委员到本报接听热线时，又有不少电话打进来投诉这方面问题。
市民郑先生打进电话时语气比较激动，他说他所居住的社区位于特区外，近两个月内同时有１５栋以上的楼房在抢建，而且多是推倒旧的再建一栋新的，各建筑间的距离都很小。
另一位市民林先生反映的违建问题则位于特区内城中村地段。据林先生介绍，他所住地旁边有一栋民房正在清拆，准备加建新房。林先生说，施工人员不分昼夜，就连节假日也不停工，推墙挖土，周边居民深受其害，休息根本得不到保证。
根据市民反映，这些违法建筑大都集中在特区外以及特区内的城中村地段，另外，甚至在一些地段较偏远、生态保护较好的地方，也出现了违法建筑。市民戴先生称他所在的地段属深圳东部地区，生态保护较好，环境优美，但现在也出现了违法建筑，而且抢建人员与执法人员“捉迷藏”，执法人员一来，他们就停工，执法人员一走，他们又复工，让人感觉好像拿他们没有办法。
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４
关键词：深圳户口
建议户籍改革让外来建设者增加归宿感
本报记者文海笑报道 “女儿出生在深圳，长在深圳，她一直以自己是深圳人为傲。但５年后，我们不得不面对这样的现实：女儿将回到从来没有去过的老家，以当地的考试标准，参加当地的高考——因为女儿没有深圳户口，她不是个‘真正’的深圳人……”周先生的来电，说出了相当一部分在深人员的无奈。在热线中，市民反映的现有户籍制度所带来的问题，主要集中在非深户学生的择校费、非深户学生高考回原籍、非深户就业同工不同酬、非深户不能购买经济适用房等方面。
“我曾经为了给孩子办深圳户口被一个骗子骗走了２万多元，虽然这个案子后来破了，钱也追回一些，但孩子的户籍问题始终还是我们全家人的心病。”一位姓毛的女士打进热线，述说她和老公因没有深圳户口，在深圳工作和生活中遇到的不公平待遇。“我和老公来深创业都８年了，但暂住证让我们觉得在深圳很难有归宿感。我希望深圳在户籍改革上也起到排头兵的作用，尽早解决因户籍带来的歧视和不平等问题。”
“为什么纳税不分深户或非深户，而读书、就业、购房就要将深圳人和非深圳人划分得如此清楚呢？”一位没有留下姓名的先生建议，政府应重新规范外地人入深户的条件，让外来建设者以主人翁的状态真正融入这个城市。“我个人觉得，应该以下面几个条件来决定是否可调入深户：一、本人愿意并提出申请；二、已在深圳有固定工作；三、已经在深圳购房；四、在深交纳医保社保一定年限；五、连续办理暂住证一定年限。我希望有代表、委员将我们的呼声带到‘两会’上，让深圳真正成为一个让人安居乐业、和谐稳定的城市。”
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５
关键词：住房销售
售楼人员夸大其词亟待监管
本报记者丁荡新报道 不少市民打来电话，希望代表、委员能督促有关部门制定有效措施，加大对售楼人员夸大其词、无中生有、欺骗购房者的监管；还有的市民则希望政府在分配保障房时能更人性化。
李小姐反映：去年７月，她在龙华某楼盘售楼处，售楼小姐给她推荐了一套１３６平方米的大三房。售楼小姐说，这套房子是该楼盘的“楼王”，户型好，方正实用；朝向好，南北通透，园林景观一览无遗；楼层好、位置好，安静、不受干扰。李小姐一听有这么多优点，立即落定并签了购房合同。但是，今年２月入伙以后，李小姐才发现，这套房子根本不是楼王，并且临近公路，夜晚噪音很大；园林景观也只能看到一角。李小姐这时去找当初的售楼小姐，结果，售楼小姐根本就不承认原来说过这样的话。李小姐想起诉，但又没有证据。李小姐希望有关部门能采取措施禁止售楼人员夸大其词，不要欺骗市民。
一位网友在深圳新闻网上发帖，希望政府将来在分配政策性安居房和廉租房的条件能更加人性化。他说，政府搞６００６套政策性安居房和廉租房是好事，但分配上存在不太合理、不够人性化的地方。首先，这次政策性住房只分配给有家庭的人就是对单身一族的不公平，应该要照顾到独身和单身人群，可以制订一些附加条件，如户口进入深圳的时间，单身人士必须要达到多少岁以上等。
其次，对于有家庭的，分配条件规定夫妻双方要结婚２年以上，户口进入深圳２年以上就可以分配了。这对只有一方有深圳户口的家庭也不公平。有的人来深圳参加深圳建设都已经２０多年，把整个青春都奉献给深圳了，由于种种原因只有一方户口在深圳而另外一方的户口还在内地。他建议，应该修改分配条件，只要一方户口进入深圳１５年或者是２０年以上就应给予照顾，分配房子。
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６
关键词：小区管理
成立小区业委会怎么这么难
本报记者赵笑梅报道 一个小区好不好住，除了小区内外部环境，房屋结构这些必要条件外，物业公司的管理水平和业主素质也是社区是否和谐与温馨的重要前提。物业管理公司、业委会的规范化运作问题，一直是深圳人关注的热门话题，也是群众投诉的焦点问题。“两会连线”中，涉及这两方面的内容有不少。其中，反映小区业委会在成立或换届时存在问题的占到多数。
市民张先生反映：我是景田莲花苑业主，我们小区有两栋楼，前面一栋是酒店，后面一栋有５０多户居民。从去年开始我们后面这栋就没有物业管理了。一年来，我们业主没有交过水电费和清洁卫生费，有关部门停了许多次电了，严重影响到业主们正常的生活秩序。一位业主实在看不下去，自己出钱聘请了四４名保安员、一名保洁员和两名维修人员维持着。因为没有业委会，小区物业没有人管，别说保值增值，就连最起码的居住保障都失去了。社区工作站也想帮助我们解决这个难题，但由于种种原因，这个工作耽搁下来。如今，我们这里还是依然如故。我们渴望跟其他社区一样，有个业委会代表业主出面解决一些生活问题；我们渴望有个整洁祥和的居住环境，有个温暖温馨的家园！
市民刘女士反映：我们是布吉国展苑业主。我们小区第一届业委会的换届选举，从２００６年开始，至今没有结果。这期间，社区工作站曾主持过选举工作，但由于参加投票的业主没有超过半数，因此这项工作暂时停滞。作为业主，我们都很着急。一个没有业委会的小区，与物业管理公司的沟通和监督工作就没法开展，住宅维修基金的使用状况也无人过问。这对整个小区都很不利。我们希望有关部门能够给予帮助，尽快成立业委会，使小区各项管理工作走向正轨。
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７
关键词：社康中心
社康中心发展能否与时俱进
本报记者徐再杰报道 社康中心的发展和存在的问题也是市民关心的热点。
市民苏先生打来电话反映说，因为不愿意忍受大医院的排队之苦，他和家人有点头疼脑热时，一般都会选择去社康中心看病，也确实很方便。他认为政府大力发展社康中心是真正为市民造福的好事情。但是他注意到，一些社康中心里面的医务人员年龄都比较大，好像是退休后聘过来的，看起病来也不怎么专业。另外社康中心好像就那么几个人，病人多了就忙不过来。此外，他还注意到，有的社康中心开出的药比药店卖的药要贵好多。
苏先生还特别提到，有的社康中心因为开得太久已经“老态龙钟”。他曾去过一家社康中心。该社康中心已经开了１０年之久，空间非常狭小不说，里面的设施也很陈旧。在输液的时候，竟然看见成串的蚂蚁在眼前爬来爬去！
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８
关键词：交通安全
特区外大巴飞车市民心忧
本报记者高申现报道 特区外大巴交通安全也受到了不少市民的强烈关注。
不少市民认为，造成大巴交通安全问题，主要是由于前面公交车不靠边上下客，导致后车追尾事故而造成的。此外，不少大巴车速过快也是一个重要原因。
市民黄先生告诉记者：“我在龙岗鸿基那里的一个工业区工作，住在龙华同富裕大浪。平时都得坐公交往返住处和公司。有一次，我在鸿基路口等了２个小时车，几辆６５１大巴都不停鸿基路口，后来只好回公司宿舍借宿。”他说，后来才知道，原来一些大巴都是招手即停，但一些根本不属于站台的地点，一些大巴也会停靠路边，这样就造成了潜在的安全隐患。
家住布吉的孙女士告诉记者，有一些大巴速度太快，几乎和中巴一样，跑得像飞一样，看着都害怕。她说，在布吉也有不少地方根本就没有站台，但由于不少市民不愿意走太多路，所以经常在一些地点聚集候车，自然而然地也成了“站台”。
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９
关键词：停车困难
没车位停车难，有车位停车也难
本报记者蔡志军报道 停车难，在机动车保有量达到１２０万辆、每天新增５００辆上牌车的背景下，车民们的呼声也越来越来高，这在记者接听“两会连线”时，就成为了一个热点问题。
家住阳光棕榈园的方小姐在电话中说，他们居住的小区，晚上９时以后停车特别难。她有几次晚上和先生出去看电影，凌晨１点多钟回来时，兜来兜去找不到车位，值班保安用对讲机联络其他保安员四处寻找车位，都很难找到，有时候好不容易在旮旯犄角的地方找到一个不是车位的地方把车塞进去，有时候干脆就把车堵在别人车前面，早上再开走。方小姐诉苦说，他们晚上特别怕出门，怕回家没车位，就为这个，他们减少了很多社交活动。
阳光棕榈园算是新的小区了，而像益田村、梅林一村、莲花北这样的大型住宅小区，停车也一天比一天难。莲花北物业管理处的负责人对记者说，他们的保安员每晚都在干搬消防墩的活儿，一些消防通道晚上也用来停车了。他们的保安队长不无担忧地说，现在是想方设法停下车了，可总有一天会停不下的，这一天很快就会到来。
车位少肯定停车难，而有了车位也可能停车难。宝安区的蓝女士来电反映，新安公园在宝民小学一侧建了一个景观停车场，可是那个停车场周围没有什么单位，长期空着车位浪费资源。而公园靠宝安人民医院一侧，有医院、建设局、环保局等单位在那儿，每天来看病办事的人特别多，马路上都停满了车，那个景观停车场隔得远用不上。实际上宝安人民医院附近有拆违建留出来的空地，可建停车场，但是有关部门却视而不见。这说明在停车场的规划上，还存在对老百姓停车方便性考虑不周等一些问题。
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关键词：噪音扰民
货柜车违章通行扰人清梦
本报记者陈莉报道 记者在接听“两会连线”时发现，不少市民致电反映货柜车噪音扰民问题。
家住南山区前海花园的曾小姐反映，她家小区门前的前海路是２４小时禁行货柜车的，但是禁行规定形同虚设，前海路上一天２４小时都有货柜车经过，特别是凌晨四五点钟更是变本加厉，大量货柜车违章通过，噪音非常大，严重影响周边住宅区居民的休息。曾小姐说，小区的居民已经向许多部门投诉过，但收效甚微。她希望代表委员尽快督促解决此问题，还居民一个安静的夜晚。
陈小姐则反映，她家住红树林片区靠近广深高速路段，２００６年５月１日开通货柜车走广深高速，当时政府答应在路边修建隔音墙，但至今仍未兑现。陈小姐说，货柜车行走时不仅动静很大，而且一些司机喜欢大鸣喇叭，噪音大得让人不得安宁。货柜车经过不仅吵到周围的居民，而且也惊扰了红树林片区的鸟类，据她观察，这两年红树林的鸟类也大量减少。为此，陈小姐呼吁政府部门尽快兑现承诺，在广深高速红树林段修建隔音墙。
横岗安康小学的一位老师打来电话称，该小学旁的力嘉路建成近２０年，从来就没有彻底大修过，如今整条道路已破损不堪，尤其是大货柜车一经过产生的噪音严重影响了周边居民的工作和休息，学生也没办法安心上课。她呼吁有关部门能尽快制订方案，对道路重新进行修补，并采取降噪措施，降低对学生、居民的影响。
