社会局面平稳可控。整合各类工作人员1.9万人，全面开展"大综管"新格局建设，初步实现了对基层的综合治理、综合管理和综合服务。落实维稳和信访工作责任制，妥善处理群体性事件。人民调解实现社区全覆盖。推动街道设立诉求中心，拓宽群众诉求渠道。始终保持严打高压态势，开展"百日治安大整治"、"打虎行动"等专项行动，刑事案件下降4.56%，八类暴力案件和"两抢"案件分别下降13.56%、11.47%，社会治安形势进一步好转。

城市和社会管理力度加大。全面铺开街道综合执法工作。完成社区"一站多居"试点。劳动关系基本平稳，全年处理劳资纠纷14294宗，调处重大劳资纠纷案件584宗，为17万员工追回欠薪2亿元；在媒体上曝光90家欠薪企业，将7宗恶意欠薪逃匿案件移送司法机关处理。深刻吸取"2·11"火灾事故教训，加大投入，加强监管，安全形势总体平稳，全年生产安全事故宗数下降17.09%，交通事故死亡人数下降13.55%。出台查违长效机制和责任追究四条措施，定期公开街道查违排名情况，掀起责任风暴，对查违不力的街道和部门相关负责人诫勉谈话15人次，全年拆除永久性违法建筑3754栋，建筑面积近60万平方米；出台补充通知，加强政策疏导，超额完成符合政策的原村民非商品住宅建设审批年度任务。狠抓应急常识宣传、预案完善和应急演练，突发事件处置能力进一步提升。健全计生利益导向机制，新增社区计生专干1100多名，基层计生工作得到加强，完成人口与计生各项指标。全面完成产品质量与食品安全专项整治任务，重拳打假，强力推进"清无"、商业贿赂治理行动，市场经济秩序进一步规范。