为传播大运文化理念，推动龙岗人文建设，认真扎实地做好龙岗区2011年第26届世界大学生夏季运动会的筹备工作,充分体现龙岗市民参与大运的先进性、代表性和广泛性，龙岗区委宣传部、团区委、区文体局等单位决定联合举办“龙岗区全民志愿‘心’行动”。具体活动方案如下：
一、指导思想
以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以“参与、奉献、提升、和谐”为主题，通过个人自荐、组织推荐、社会提名等形式，在龙岗区内外招募、挖掘、宣传一批愿意无偿奉献社会、积极服务大运、倡导文明新风、构建和谐龙岗的各行各业的志愿人士和志愿团体，并借此活动全面激发广大市民群众热爱龙岗、服务大运的巨大热情，为大运会筹办营造浓厚的社会氛围和良好的人文环境。
二、活动目标
1、掀起“迎大运、讲文明、促和谐”的热潮。弘扬中华民族传统美德，践行社会主义荣辱观，全面提高市民群众的文明素质和道德修养，改善全社会的公共道德水平，树立龙岗人民“讲文明、重礼仪、团结友善、热情好客”的良好国际形象。
2、营造喜庆热烈、人人关注的大运会氛围。弘扬大运精神，传播大运理念，挖掘大运文化，搭建多种与大运相关的参与平台，组织开展各种形式的志愿服务项目，提高社会公众对大运的关注程度，激发广大群众参与大运、奉献大运的热情。
3、促进龙岗义工服务事业全面发展。弘扬义工精神,传播义工服务理念，壮大义工队伍,健全义工工作机制，全面整合义工服务资源，创新义工服务组织形式，拓宽义工服务渠道，推动龙岗义工服务事业新的发展。
三、活动启动及招募时间
2007年10月——2008年12月
四、组织机构
承办单位：中共龙岗区委宣传部
共青团龙岗区委员会
龙岗区文体局
协办单位：龙岗区城管局
龙岗区新闻中心（深圳侨报社）
龙岗区广播电视中心
龙岗区体育新城安置办
龙岗新闻网
龙岗区义工联
本次龙岗区全民志愿“心”行动按13个街道和区义工联设14个招募及活动区域（各街道在各社区、学校、企业、机关可再设多个招募及活动点），各街道需相应成立活动组委会，有关工作分工参照区全民志愿“心”行动组委会分工执行，于11月10日前将组委会名单上报至团区委，并确定联系人。
五、活动原则
为确保全民志愿“心”行动的先进性、广泛性和代表性，活动应遵循“公开、多元、鲜明、自主”的工作原则。
l、活动公开。全民志愿“心”行动要充分体现广泛参与，面向社会各界、面向普通市民，要真正使更多的人感受到义工服务大运的巨大魅力。
2、项目多元。全民志愿“心”行动参与者服务大运的项目可有多种选择，既可以是理念策划、精神引导、文化传播，也可以是物质供给、技术支持、亲身带动，只要对大运举办有帮助，都可视为服务有效。
3、主题鲜明。全民志愿“心”行动要紧紧围绕“参与、服务、提升、和谐”这一主题来展开，要把义工招募和参与服务大运、建设人文龙岗紧密结合起来。
4、参与自主。全民志愿“心”行动参与者无论是个人还是团队都是自愿参加大运服务工作，自主、充分发挥个人爱好、特长，各活动单位必须尊重各参与人的主观意愿，各单位或组织可以号召、动员他人参与，但不能硬性指派或强行命令。
六、人员要求
全民志愿“心”行动的参与者，主要是指愿意参与全民志愿“心”行动的志愿人士或志愿团体。参与者在报名、推荐、提名后半年或更长时间内，愿意尽己所能，积极宣传大运精神、参与义工服务事业，为大运筹办提供各项优质志愿服务。
本次活动“低门槛，大众化”，年龄不限、性别不限、户籍不限、地域不限，职业不限、经验不限，只要热爱深圳、热爱龙岗，愿意宣传、实践大运举办理念，愿意自主为大运筹办义务做出贡献的个人或团队，均可报名参加，但参加时需提交志愿服务计划。团队参加的，由团队负责人（可1人以上）作为提名推荐人选。
七、活动安排
龙岗区全民志愿“心”行动是一项事关大运文化宣传、建设人文龙岗的系统工程，结合大运活动实际，大致可分为三个阶段进行。
（一）报名登记阶段（2007年10月-12月）
活动组委会有关成员单位举行全民志愿“心”行动启动仪式，并按活动区域开展有关活动的宣传、动员、招募、提名、推荐工作，指导参与活动的志愿人士和志愿团体根据实际制定志愿服务计划，收集整理活动参与者资料上报到活动组委会。
报名参加全民志愿“心”行动可以采取“个人自荐”、“组织推荐”、“社会提名”等三种方式进行。
1、个人自荐
凡志愿参与大运服务的个人或团队，可到活动负责单位或活动现场报名登记，也可登陆龙岗义工论坛（www.szlgyg.cn）网上下载相关表格后报名，在报名的同时需填写《龙岗区全民志愿“心”行动报名登记表》，另附100字左右个人介绍及志愿服务计划，准备身份证原件、复印件和两张一寸免冠近照。
2、组织推荐
由各级党团组织、机关部门、行业系统、企事业单位根据自身实际，开展有关动员、提名、推荐活动，广泛发动并物色、动员、推荐、挖掘、挑选一批符合条件的义工或团队，又或者从本单位志愿参与大运筹备服务的个人或团队中提名推荐参加全民志愿“心”行动，在征得其本人同意后，逐级上报到活动组委会审定。
3、社会提名
由各社会团体、基层组织、社会群众根据实际，从本单位、本系统、本地区或熟悉的人群中，提名平时热心公益事业，以自身行为和经历具有民间影响力，或为他人和社会提供热诚帮助或服务的劳动者代表，在征得其本人同意后，向活动组委会予以推荐。
为保障全民志愿“心”行动者的代表性和广泛性，有关活动单位可从以下几类人群中重点招募：1）党员、入党积极分子、团员；2）民主党派人士；3）公务员；4）国有企事业单位职员；5）“两新”组织员工；6）公益事业参与者；7）语言翻译工作者； 8）法律工作者；9）医药、卫生工作者；10）体育工作者；11）文化艺术工作者；12）旅游、礼仪服务工作者；13）餐饮服务工作者；14）媒体工作者；15）商贸物流工作者；16）后勤服务工作者；17）公安、交警、应急工作者；18）技师、技术人员；19）专家学者；20）教师、学生； 21）外籍、外地人士。
（二）服务参与阶段（2008年1月-9月）
各已报名登记的全民志愿“心”行动参与者根据志愿服务计划开展各自的大运志愿服务工作，区活动组委会根据实际情况，将分阶段组织集体志愿服务活动或服务工作座谈。平时区活动组委会和宣传媒体主要通过互动平台和沟通联络机制，对各参与者的服务开展情况进行互动跟踪采访、及时掌握、指导志愿服务项止的开展，并挖掘、宣传、报道一批先进典型。各街道活动组委会也要根据各自实际，相应地组织集体志愿活动服务，并对志愿服务开展情况进行跟踪报道。
（三）成果展示阶段（2008年10月—12月）
活动组委会根据全民志愿“心”行动参与者1年来的服务开展情况进行志愿者年度人物评选，通过活动综合考察、服务成果展示、公众投票、评委考核等形式，最终评选出年度人物，并予以奖励。
活动成果展示推介参考：
1、制作一本全民志愿“心”行动名录。根据1年来的活动开展情况和志愿服务效果，挑选、公布一批公众认可、服务有效、表现合格的志愿服务个人或团队作为全民志愿“心”行动义工代表，并将其基本情况和服务项目汇编成册予以发布。
2、制作一本全民志愿“心”行动图片集。向活动参与者、服务受益群体、新闻媒体、活动组织方、社会公众征集大运志愿服务的各种照片，并从中挑选精彩、特色、有代表性的图片汇编成集并予以发布。
3、评选一批先进典型。根据志愿服务计划完成情况、志愿服务效果、社会影响力、公众满意度，从中评选一批公众满意、服务优质、表现突出、社会效应好的志愿服务项目、志愿服务人物或团体予以表彰奖励。
4、设置一批城市宣传景观。活动进入成果展示阶段后，活动组委会根据实际情况，以灯箱组群、群像设置、活动展示等有效方式在社会公众聚集区或醒目地方树立、设置一批有创意、有特色、亲和力、震撼力强，人文色彩浓厚的城市宣传景观。
5、推出一套龙岗全民志愿“心”行动CI形象系列。根据实际，活动组委会最终确定义工的专用标识、形象服饰、专有用品、品级标志等CI形象系列，并以特定编号的形式提供给全民志愿“心”行动参与者。
八、活动宣传推广
1、选择1-2家平面媒体（如深圳特区报、深圳侨报）、电视广播媒体（如飞扬97.1、龙岗电视台）和网络媒体（如龙岗新闻网）为合作单位，制定宣传方案，扩大活动影响力。
2、设计活动标识，明确活动口号，印制宣传单张，扩大活动感染力。
3、召开新闻发布会或工作动员会，宣布全民志愿“心”行动活动方案和相关活动启事，下发活动通知和工作指引，广泛发放和张贴宣传单张、海报、横幅等宣传资料。
4、制作义工服务专题片，在深圳电视台、龙岗电视台、深圳电台等广播电视媒体及公共场所宣传平台进行专栏播放。重点宣传参与大运、奉献大运，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的义工精神，广泛传播义工服务理念，大力宣传义工服务先进典型。
5、寻找、推荐、选拔、联络全民志愿“心”行动形象代言人，征集、设计、制作全民志愿“心”行动服饰及相关用品。
6、征集、设计、制作全民志愿“心”行动宣传灯箱或宣传牌，在公交车站、交通要道等公共场所设置摆放，扩充活动宣传平台。
7、在社区、学校、企业、机关设立招募活动社会宣传点，报名登记收集点，并组织大运知识问答、服务才艺展示及义工现场招募，大力宣传大运文化，弘扬义工服务精神，增强社会亲和度和凝聚力。
8、通过平面、广播电视、网络媒体和团内宣传媒体及时生动反映活动开展情况和广泛宣传义工的先进事迹，通过人物专访、专题报道等形式，挖掘全民志愿“心”行动参与者背后的故事，增强他们的荣誉感、责任感、使命感，使他们真正成为广大人民群众学习的榜样，激发大家爱岗敬业、无私奉献的积极性。
9、建立活动互动平台和沟通联络机制，设立全民志愿“心”行动QQ群、博客日记等互动参与式联系平台，建立以信箱、电子邮件、短信、电话为活动联系方式的沟通联络机制，随时连线参与者与活动组委会，跟踪、采访活动开展情况。
10、建立活动奖励、评选机制，根据媒体报道、群众认可、组织考核等多种形式，从全民志愿“心”行动报名人员中宣传、评选一批踊跃报名、积极参与、热心服务大运筹办的志愿人士或团队，从活动开展单位和工作人员中表彰、奖励一批宣传得力、组织有效、活动效果良好的先进单位和个人，有关获奖情况和活动组织实施情况将作为各单位和个人参评文明单位、先进个人的评选条件之一。
