市民来到莲花支路城管大厦现场观摩    

    【龙岗讯】 昨(21)天下午，参加“体验专线”的市民来到莲花支路城管大厦，现场观摩数字化城管的魅力。

    在城管大厦5楼监控中心，中心工作人员将画面切换到会展中心，这儿的道路、住宅区、公园等物体立体显示出来，附近出现个别乱摆卖的镜头也立被放大，一目了然。

    监控中心负责人介绍，深圳数字化城管工程覆盖全市，一期工程为特区内四个区，去年10月20日通过建设部验收，二期工程为宝安、龙岗两个区，分别于今年7月2日和7月31日上线运行。该工程将深圳城市管理的对象分114类部件、52类事件，并对其进行编码。某个地点出了乱摆卖，马上就有编码显示出来，城管执法人员就可以依此快速赶赴现场查处。

    据介绍，深圳数字化城管工程采取统一接入、分部受理、分级处置、监管分离的运行模式，市、区两级系统实现资源共享。全市2100多名协管员发现城管问题后，可以通过“城管通”向市、区两级平台报告。如果相关部门没有得到及时处理，该系统也会自动生成未处理信息，自动进行绩效评价。目前，该系统运行以来，全市立案180多万宗，日均立案5195宗，问题派遣准确率达96％，结案率达94.7％，个案平均处理时间由去年7月的100小时，缩短到现在的9.97小时。

    现场的市民感叹说，深圳城市管理借助数字化，提高了处理问题的效率，而且对有些不作为的政府部门进行自动评价，解决了城市管理出现的时间、空间不到位的问题，数字化真是“神奇”！（记者 王慧琼）