龙岗讯 葵涌街道自8月15日起，全面启动“大综管”创建工作，并确定依托葵涌特有的社区工作分站模式，建立起“街道－社区－工作分站”三级架构的大综管工作中心。8月31日，全街道9个社区及22个工作分站“大综管”工作中心也相继揭牌并试行运作，成为了区建立“大综管”新格局以来首个揭牌运作的街道。

围绕如何充分发挥“大综管”新格局下“综合治理、综合管理和综合服务”三大作用，该街道大胆尝试社会管理新模式，实施精细化、常态化管理。为方便群众办事，该街道把“大综管”工作中心直接设置在街道办一楼敞开式大厅，由18个部门联合办公，弥补以往封闭式办公的不足。该街道注重调动群众参与的积极性，进一步拓宽社会管理的新生力量，如义务调解员、义务巡逻员、义务卫生监督员等，充实到社区及工作分站“大综管”工作中心。同时，还坚持每周召开街道“大综管”领导小组例会，检查工作落实情况，交流先进工作经验，研讨解决问题；社区及工作分站“大综管”工作中心则坚持每天上班前召开晨会，落实每天的工作任务，按要求全力推进“大综管”建设。值得一提的是，该街道还专门拟定大综管专题调研任务，由街道领导深入基层调研，并提出切实可行的调研报告，指导实际工作。日前所有调研报告已撰写完毕，近期将汇编成册供全体干部职工学习、借鉴。大综管工作千头万绪，保证政令畅通是关键，为此，该街道推出联络员工作机制，由各创建单位安排一名“大综管”联络员负责创建工作的日常联络、问题收集及建议反馈等，有效地确保了街道“大综管”新格局向纵深挺进。

据了解，目前，该街道及所属9个社区、22个工作分站“大综管”工作中心均已建立且试行运作中，全街道“大综管”格局基本成型，成效初步显现：

群众满意度明显提高。依托“大综管”新格局，该街道将原来社区管理工作进一步延伸到服务，并开展了一系列服务群众的活动。据月度测评情况反映，该街道8月份群众满意度较上月提升了5.2个百分点。

群众安全感有所提升。该街道对各职能部门和各级工作中心的协管力量进行了大整合，集中力量联合开展了“葵宁一号”专项行动、“大综管”治安整治行动、案件回访活动、定点打卡大巡逻等，使社会治安形势明显好转。

管理机制实现新的突破。过去，由于工作缺乏提前疏导的意识，往往在问题出现后才慌张“救火”，造成了工作被动。建立“大综管”新格局后，该街道管理机制有了实质性的转变，源头性管理模式逐步替代了末端治理模式，把专项整治逐步转到常态管理与服务上来，使各类矛盾问题能及时发现、有效处理，真正做到把矛盾问题解决在基层、消灭在萌芽状态。（窦延文）