8月6日下午，龙岗区委书记余伟良在南湾街道接访基层群众，倾听民意，现场解决群众在生活中遇到的各种难题。

龙岗讯（深圳报业集团特派记者 付洋 报道）“我们区五套班子领导都会深入到街道和社区开展接访工作，真正将上访变为下访，以求切实解决群众困难，我们一定会做到认真倾听、全力办理。”8月6日下午，龙岗区委书记余伟良在南湾街道接访基层群众，倾听民意，现场解决群众在生活中遇到的各种难题。龙岗区委常委、区委（府）办主任黄伟，区人民检察院检察长胡捷及区相关部门、街道负责人陪同接访。

接访日当天，余伟良书记分别在坪山及南湾街道举行了“书记大接访”活动，全天共接待来访群众9批。当天下午，南湾街道先后有6批群众当面向余伟良反映了困扰自己的难题。

在接访现场，余伟良耐心地就群众反映的问题一一作答，并亲自向群众解释相关政策及规定，帮助分析问题原因、查找问题源头，现场责成相关职能部门一一给出明确答复，令来访群众满意而归。

小区电话、网络服务被垄断 居民没有选择权？

“我们小区安装的铁通电话有时会串音，发展商又不让电信公司为我们安装电话、网络服务，这不是搞垄断吗？我觉得我们业主的合法权益受到了侵害。”据南湾街道左庭右院小区业主代表反映，自己居住的小区由于发展商和铁通深圳分公司私自签订了协议，小区内只能安装铁通的电话、网络，致使小区居民不能正常安装中国电信等其他服务商的电话、网络业务，业主们觉得自己没有选择服务的权利，合法权益受到侵害。该小区业主多次向小区管理处反应，却因为开发商不同意，使得业主要求石沉大海。

在了解情况后，余伟良首先征求了现场律师的意见。律师表示，根据《中华人民共和国电信条例》第三十一条和第四十二条规定，电信用户有权自主选择使用依法开办的各类电信业务。任何组织和个人不得以任何形式限制电信用户使用者选择其他电信业务经营者依法开办的电信业务。左庭右院小区发展商的做法属于违规行为，其和铁通公司签订的协议属于无效协议，小区业主可以通过法律途径维护自己的合法权益。

余伟良随后表示，小区业主遇到困难后首先向南湾街道康乐社区工作站反映，做法非常好。根据现场律师说法，小区发展商的行为已属于违规行为，这种不正当的经营行为没有任何法律依据。南湾街道要尽快协调，与发展商及中国电信、铁通的单位进行沟通，尽早解决业主们反应的问题。余伟良还建议左庭右院小区业主们尽快建立业主委员会，完善维护业主合法权益专门机构，帮助业主维权。