8月1日上午，龙岗区长张备（左二）作客“民声热线”，接听市民来电，解决市民诉求。      在一个小时的时间里，张备区长共接听了18位市民的来电。  

龙岗讯（深圳报业集团特派记者 刘杰 实习生 萧哮虎 报道）今天（8月1日），对于居住在龙岗中心城的陈小姐来说，是个高兴的日子，她上午向区长张备打电话投诉一路口没有红绿灯，到了下午17时40分红绿灯就安装好并投入使用了。

像陈小姐这样的市民今天总共有18位，他们通过“民声热线”向龙岗区长张备反映问题，表达诉求。市民来电反映的问题集中在城管、交通、基层行政执法等。接听完热线后，张备区长当即率相关部门负责人赶赴两处市民来电所反映问题的具体地点，实地了解情况并制订解决方案，力求以最快速度解决问题，这才有了开始的一幕。

   

十字路口无红绿灯 半天就装上

居住在龙岗中心城的市民陈小姐反映：龙福东路和公园路的十字路口处，一面是“城市花园”，一面是龙潭公园，人流量很大。但是此处却没有安装红绿灯，每天人车争道十分危险，而且到了晚上，人车拥挤还导致车辆鸣笛不断，也带来严重的噪音污染。

在了解这一情况后，张备要求区交通部门下午到达现场查看解决。在接听完全部热线后，张备区长又临时决定，亲自带队到龙福东路查看实际情况。到达陈小姐反映的十字路口后，记者看到，道路两侧一面是大型居民小区，另一面是大型中心公园，十字路口没有设置红绿灯，现场情况与陈小姐反映的基本一致。

在征求了相关单位意见后，张备指示区交警大队：“以最快速度先在此处设立一处临时红绿灯，解决眼前的实际问题。运行一段时间后再查看实际效果，如果效果好，就设立固定红绿灯；如果效果不好就另作其他规划。”区交警大队相关负责人当场承诺，将以最快速度在此处安装一处临时红绿灯，确保市民出行安全。

17点40分传来好消息，此处的红绿灯已经安上！记者立即赶赴该路口查看实地情况，到达该路口后记者欣喜的看到：一个崭新的太阳能红绿灯已树在了路口中间，闪烁的红绿灯指挥着现场车辆、行人有序行进，没有拥堵、没有鸣笛，交通情况与上午未安装前相比大为改观。许多过往此处的市民也发现了这一点，欣喜的议论着这一好消息。一位带着孙子的阿婆告诉记者，她就住在对面的“城市花园”，每天晚上她都要带着孙子过马路到对面的公园去散步，以前过马路总得紧紧的把孙子抱着，现在安了红绿灯，可以放心牵着孙子的手过马路了！阿婆激动的说：“政府为我们办了一件大好事！”