龙岗讯 昨日上午，深圳巴士集团将18条公交线路的345辆公交车分别移交给东、西部公交公司，至此，西部公交资源整合进度达到83%，东部公交资源整合进度达到67%，年底前将全面完成公交特许经营改革工作。

市交通局局长黄敏表示，企业整合涉及到资金供给、经营权移交、资产评估、人员安置、解除承包关系以及退出补偿等一系列问题，是一项政策性强和繁杂的工作，有许多难点问题亟待解决。市交通局将会同有关部门确保年底前完成100%统一车身标识、100%线路移交工作，实现公交规模化、集约化经营，促进特区内外公交一体化发展，为出行者提供优质、便捷、舒适的公交服务。

另外，深圳巴士集团在深圳公交服务咨询周上承诺，对于乘客的投诉3天内必须回复，10天内就要处理完毕。每拖延一天，罚责任单位或责任人50元人民币。

此外，深圳巴士集团还将严格执行物价局核定票价，并在车厢内张贴线路票价表。如有多收费经查实，奖励投诉者5倍的票款。（记者 康岩慧 通讯员 许觉辉 实习生 宋立波）