龙岗讯（深圳报业集团特派记者 刘杰 实习生 肖哮虎 报道）“各街道、各部门要拿出政治智慧，想尽办法来解决群众反映的问题”。这是龙岗区长张备7月23日参加“龙岗区委书记大接访活动”再三强调的基层工作新思维。

在整整一天的时间里，张备先后共接待9批上访群众，仔细听取诉求，耐心解释疑惑。对群众反映的问题，张备要求区相关部门当场给予答复并提供解决办法，并且要求区监察部门跟踪进展。“要最大程度增加和谐因素，最大程度减少不和谐因素”，成为张备多次强调的重点。区委常委、区府办主任黄伟以及相关部门负责人在政府信访会议室陪同接访。

处理安置房遗留问题 月内办结

“我们的房子是政府补偿的安置房，但却不给办理房产证。”几位来自龙岗街道的老人向区长反映这一怪现象。

原来，早在1994年，区政府在原龙岗镇东三村地段兴建双龙立交桥，在建期间成立了“双龙立交桥拆迁安置工作指挥部办公室”（简称安置办）临时机构。安置办与东三村需拆迁安置的村民协商后，双方签订了《双龙立交桥拆迁安置协议书》，将拆迁户安排在龙岗社区洪围安置区。双龙立交桥建成完工后，安置办随即解散，没有为拆迁安置户办理房地产证。

这几位老人现在去办理房产证，但是按照目前办理房产证的要求，这些安置房既没有办理用地手续，也没有规划、质检、消防等部门的验收等，均达不到办理房产证的标准，导致龙岗国土房产分局无法为他们办理。

针对这起信访案件的特殊性，龙岗街道、国土分局、规划分局、建设局根据各自职能分别提出了相关建议。综合各单位的建议，张备指出，可以把这些房产纳入“两规”处理范围，重新补办有关登记手续，完善电脑登记资料。至于该方案的具体可操作性，张备要求各单位在一个月的时间内给予老人最终答复，争取彻底解决双龙立交拆迁户办理房产证问题。

听到这些后，几位老人脸上露出了满意的笑容。