加大公共设施的建设力度 消灭“六小”场所

“余书记，我住在龙岗街道同乐社区的下坑工业区，这里的黑网吧、黑诊所、黑旅店等‘六小’场所非常多，严重影响居民生活和社会安定。”据打进电话的赵先生反映，前一阵子“扫雷”力度大时，这些“六小场所”消失了一阵子，但现在又死灰复燃。另外，街道执法队去查的时候，就全部关门，执法队一走又重新开门营业。

“马上去查！”余伟良厉声道。余伟良指出，龙岗区的“六小”场所问题很严重，存在的隐患很多，给居民的生命财产造成极大的影响。扫雷行动开展以来，力度是很大的，效果也是明显的。但是局部地区存在问题也是事实，面对出现的雷患局部反弹，一定要加大执法力度，全力继续“扫雷”。

除了加大执法力度之外，余伟良还告诉赵先生，出现“六小”场所问题的另外一个重要原因就是有关的设施配套不足，比如说有证照的网吧、诊所，社区的社康中心，以及医院还不能满足要求，所以出现了市场不能满足人民的要求，客观上就产生了一些“六小”场所。所以对一些公共设施的建设要加大力度，有关规划部门要根据区域的发展需要做好规划，这是我们政府工作当中需要加强和改善的。

反映的问题要件件落实 不能失信于人民

在一个半小时的时间里，余伟良共接听了13位市民打进的热线，涉及问题集中在城管、环保、劳动等领域。对每位打电话进来的市民，余伟良都耐心仔细地听取他们反映的问题，并给予认真答复和解释。

“我到龙岗民声来接听过几次群众的热线，每次接听后心情都很沉重，总感觉我们对城市的社会管理还有很多薄弱的环节，没有达到市民的要求，有一种内疚的感觉。”余伟良同时说道，“另外也得到很大的收获，可以通过接听电话来检讨、完善我们工作的不足，能够听到一些情况和意见。从而更加坚定我们改善工作，完善服务，加强管理的决心。”

余伟良指示区纪委监察、宣传部要切实加强引导、组织协调，为“民声热线”创造良好的工作氛围。各职能部门要重视民声民意，切实解决好群众反映的问题，对今天所反映的问题还要做到落实，要有回音。对无法解决的问题、难点问题要给予解释，不能逃避。还有就是群众再三反映的问题，也请纪委及时去抓，不能把交办的事情放在那里，这样做的话就失信于人民，“民生热线”这个专栏这个牌子要抓好，一定要做到件件落实。

另外，余伟良要求各部门领导要通过接听民声热线的方式，亲自聆听群众的意见和建议，进一步改善工作，加强作风的建设。“民声热线”还要做出计划，根据群众反映的问题，有针对性的安排各相关部门接听电话。