区城管、卫生、教育、文体、劳动等20多个职能部门的“一把手”们全部到场，当场处理市民来电所反映的问题。

龙岗讯（深圳报业集团特派记者 刘杰 报道）继7月9日在区政府信访室以面对面的方式接待上访群众后，龙岗区委书记余伟良又于7月11日下午，率区纪委、监察等部门负责人做客“民声热线”，现场接听市民来电反映的问题及诉求。区城管、卫生、教育、文体、劳动等20多个职能部门的“一把手”们也全部到场，当场处理市民来电所反映的问题。区委常委、区两办主任黄伟陪同接访。

垃圾箱选址 局部利益要服从大局利益                        

“喂，是余书记吗？能听见讲话吗？

“对！你好，我是余伟良，你要反映什么问题？请讲。”

下午2点30分，余伟良刚坐到电话前，第一个电话就打了进来。打进电话的孙先生反映：在他所居住的龙城街道锦绣东方小区旁，建立了一处大型垃圾箱，每天垃圾车来来回回的噪音很大，干扰了小区居民的正常生活。

在听完孙先生所反映的问题后，余伟良当场要求区城管局长，“马上派人弄清这处垃圾箱是临时性的还是永久性的”。余伟良指出，如果是临时性垃圾箱，则尽快予以移除，还市民安静的生活空间，如果是永久性的，则想办法降低垃圾车的噪音。

同时，余伟良也耐心开导孙先生：垃圾箱属于服务大众的公益性基础设施，在选址总是多多少少会影响到小部分居民的生活，也希望孙先生多多理解，局部利益服从大局利益。在听了这一席话后，孙先生激动的表示，非常高兴余书记能在百忙之中这么细致地听取自己的诉求，自己会及时向小区邻居转达余书记的处理意见。