深圳新闻网讯 到“真功夫”吃蒸菜蒸饭,没想到被白饭中的一粒沙子崩掉一颗牙中的一部分。市消费者委员会日前为消费者陈女士调解这宗消费纠纷,“真功夫”公司却提出给陈女士600元餐券,让她再来店里吃饭作为补偿。
今年60多岁的陈女士告诉记者,她于5月10日晚上6时,在中心城负一楼的“真功夫”快餐店,点了一份香菇鸡套餐。“我把饭和菜搅和在一起吃。”陈女士说,随后就听到嘴里发出“咯嘣嘣”的声音。陈女士将饭菜吐出,赫然发现里面有黄豆大小的一个沙砾。经福田人民医院医生检查,陈女士口内左上边第6颗牙的珐琅质遭到破坏,现在陈女士感到“吃饭、喝水和刷牙时,只要遇到外界与口腔温度不一致,就会牙疼。”为此,陈女士要求“真功夫”公司赔偿修复牙齿的费用,并支付500元人身损害赔偿。经过福田消委会、市消委会调解,真功夫公司愿意支付医疗费,但是对于人身损害赔偿,该公司只愿意给600元的餐券。
对于这种赔偿方式,陈女士表示难以接受。市消委会工作人员认为,陈女士虽然已有65岁,但是此前只有2颗牙齿经过修补,根据常识判断,她的牙齿健康状况并不差,与其遭受的身体和精神损害、四处投诉花费的精力相比,提出500元的赔偿要求可以理解。但是“真功夫”公司支付消费券的方式,显然缺乏赔偿的诚意,让消费者难以接受。(记者 王鹂鸣)