深圳新闻网讯 (实习记者 彭凌梅)“已经等了三个小时,我实在是站不下去了!”5月11日下午,中国邮政储蓄坂田支行大厅内,一位忍受不了长时间排队的女储户这样抱怨。当时,还有四十多名储户与她有同样境遇。据了解,由于该邮政储蓄在关外不设号牌服务,所以顾客只能苦等。
记者在该储蓄大厅看到,四十多名储户正在排队站等存款。不时有人忍受不了长久的等待而选择离开,而前面的队伍却始终没有挪动脚步。造成这种现象的原因是,邮政坂田支行不提供号牌服务。并且大厅内不设座椅,顾客填写资料也只能站着进行。
一位不愿透露姓名的保安告诉记者,不少顾客反映过这个问题。他们曾经向上级申请设置这一服务,但至今没有获得批准。他还告诉记者,没有提供号牌服务的邮政支行并非仅有坂田一家,布吉支行也是如此。
对此,记者询问了坂田支行大厅的一名工作人员,她不愿多说,只是要求记者有意见请投到意见箱或者拨打投诉电话11185。随后,记者拨通投诉电话,得到的回复是:其实关内的邮政储蓄都设有号牌服务,只是关外似乎都没有。不过他们会在很短的时间内设置。但当记者问及究竟什么时候能设置,她回应说她也没底。