
各个银行都推出了信用卡。(资料图片、图文无关)
激活了才知道额度仅100元
近日,市民韩先生遭遇了一件十分尴尬的事,他新办理了一张某银行的信用卡,没想到将信用卡激活后,工作人员语音提示他信用卡信用额度仅100元。韩先生非常气愤:银行不是在“忽悠”人嘛,信用额度只有100元,还不如不办呢。
据韩先生介绍,近日,某银行一工作人员来到韩先生所在的公司,游说韩先生办理该银行信用卡。当时,韩先生正想办一张信用卡,便填写了个人资料,等待银行审批。等待了近20天,银行将信用卡寄到韩先生公司。但等韩先生将信用卡激活后,工作人员语音提示韩先生信用卡的信用额度仅为100元。韩先生以为是银行的操作系统出现了问题,急忙致电银行反映情况,没想竟被告知是正常现象。
该银行客服热线工作人员表示,信用卡额度是根据客户提交的个人资料及客户的过往信用记录设定的,韩先生的信用卡信用额度还不算低,银行还曾经推出过信用额度仅为10元的信用卡。由于银行邮寄给客户的信用卡说明上没有标注信用额度,客户只有将信用卡激活才能够查询信用额度,要是韩先生对信用额度不满意,可重新填写个人资料,或与银行进行协商提高信用额度。同时,如韩先生不想使用该卡,还可持身份证到银行将该卡注销。
韩先生听后非常诧异,自己年仅25岁,在宝安中心城某公司上班,一个月有数千元工资。最重要的是,银行工作人员还亲自来到韩先生公司,确定韩先生的身份,而韩先生此前从未办理过信用卡,因此根本不存在还款记录不良等影响信用额度的行为。如果银行确定客户的信用额度只有100元,应该及时告知客户,这种先让客户激活信用卡再让客户注销信用卡的做法容易让客户产生被戏弄的感觉。