
手机经常出现质量问题,消费者需多多留心。 记者 陈发清 摄
元器件不合格通话经常掉线
记者了解到,电信研究院泰尔实验室质量争议鉴定中心在2007年共接受手机质量争议鉴定投诉4432件,涉及到57个厂家,反映的主要质量问题有摄像、显示、待机时间、音频质量、死机重启等方面,电信研究院的专家对这些问题一一披露了其中的质量“黑幕”:
手机待机时间短,主要原因是手机功能越来越多、越来越复杂,手机设计没得到很好地优化,导致手机功耗越来越大。另外,就是手机电池容量和质量问题。
手机声音过大或过小、侧音太大,导致无法正常通话或通话者感觉不舒服、声音杂音大、失真明显等问题,主要原因是生产厂家不重视电声学设计,只注重外形,且结构设计不合理,采用质量不高的电声换能器件等所致。
手机在远离基站的情况下不能正常通话、经常掉线(也即接收灵敏度较低)。其原因主要是手机产品设计不过关,元器件筛选不严格,生产工艺控制不到位所致。
手机显示屏容易破损问题,主要原因是显示屏越来越大,手机越来越薄,显示屏的保护困难越来越大,加之生产企业在结构设计上缺乏经验、产品定型之前没有足够的试验验证。
手机像素数、色彩等级数等指标说明与实际使用情况不符,经常出现“号称100万或200万像素手机,拍出的照片却含糊不清”的问题。
手机在冬天气候干燥时由于人身体的静电放电原因导致被损坏(也即手机静电放电不合格)。其原因是手机设计生产过程控制对电磁兼容问题重视不够、经验不足,没有采取更可靠的设计方案。 (马剑芳)