手机经常出现质量问题，消费者需多多留心。 记者 陈发清 摄

    深圳新闻网讯 手机频繁出现死机、重启等问题多是由于其自身软件错误导致；而出现按键失灵、反应迟缓等问题则主要是由于按键触点材料质量低劣，以致快速氧化接触不良造成。昨日，记者从相关渠道获悉，上周在深圳召开的电信终端测试认证论坛中，国家信息产业部电信研究院相关专家在发言中揭秘了问题手机的种种质量“黑幕”。

    手机软件问题日益突出

    昨日，记者得到的一份会议资料显示，２００７年在“信息产业部证后监督抽查”工作中，信息产业部通信软件测评中心抽查了３０个厂家的３０款移动电话机，检测出不同程度的软件质量问题共８０项；而抽查产品的合格率仅为６３％。

    专业人士进行归类后发现，手机软件出现错误主要会导致以下几种情况：手机死机、重启的现象非常严重，错误率达２７％；与通讯直接相关的功能（如通话功能、信息功能等）错误，约占５２％；数据功能错误所占比例约为１９％。

    专家分析，手机软件错误产生的原因比较复杂，部分生产厂家技术能力不足，生产的手机部分或全部采用设计公司的方案，软件发现问题或者需要改进功能时，响应速度慢，导致软件质量难以保证；手机配套软件衔接不利也是一大原因；此外，政府相关部门的监管内容欠缺也是原因之一。