在网上解答百姓问题是件快乐的事，没有什么负担

    光明日报：您作为一区之长，每天的工作量和压力也很大，但你又自加压力去解决网民的问题，会不会增加你的工作负担？

    张备：我刚上任的时候，有记者采访我是什么样的心情，我说了三句话：仁者无忧，只要去关爱老百姓，就没有什么好忧虑的；智者无惑，多去了解基层的情况，就不会有迷惑；勇者无畏，敢于管理，敢于得罪人，刚正不阿，就没有什么好怕的。近一年来，我一直秉承着这三句话来工作。

    在网上去解答老百姓反映的问题，这本就是我工作的组成部分，通过我的努力去解决老百姓的问题，对我来说是一件快乐的事情，没有什么负担。

    光明日报：对于网上出现的一些比较偏激、不合理的问题，您会怎么处理。

    张备：这一点还好，我们龙岗网民的素质很高。也有一些问题难解决，比如有网民住在违章建筑里面，觉得里面水费电费太高，这就比较麻烦，因为本身就是没有报批的违章建筑，涉及很多个人利益在里面，就不太好解决。

    龙岗国际化，百姓需要知情权和参与权

    光明日报：在阳光下打造透明政府，您觉得龙岗区从趋势上会越来越透明吗？

    张备：肯定是会越来越透明！第一，这是上级政府的要求；第二，按照市里的定位，龙岗是深圳市战略支撑城区，随着改革开放力度的不断加大，很多事情龙岗会向国际惯例靠拢，向香港、新加坡、首尔学习；第三，这是人民的要求，老百姓有知情权、参与权。