地铁三号线公司为横岗街道保安小学师生连夜铺设的临时道路，正是张备区长根据网上建议，第一时间现场办公解决民难的突出案例。此举被网友誉为“信誉政府”的真实写照。

    阳光政府就应以自信开放的态度面对监督

    张备：再次，关于外部监督问题，权力如果没有监督和制约是容易出现偏差，因此龙岗区政府一直是以一种自信开放的态度，来面对媒体的监督。上周我参加市广电集团的《民心桥》栏目，对市民的现场来电反映的问题一一作答，涉及环保、卫生、教育等，对不能当场解决的，我带回来给同事和各局认真落实，很快我们还会做一次反馈。

    最后，政府要创新工作思路，创新工作思想。网上“晒”政府工作报告只是一项，我们还通过网络与市民进行互动，市民通过网络对政府提出意见，我们也通过网络来告知我们的工作情况。除此之外，我们还多次召开新闻发布会，去年深惠路的施工改造引发了一段交通拥堵期，我们要求区交通局牵头，组织了一场新闻发布会，把政府治理交通的工作通过新闻媒体向市民发布，同时利用这次机会呼吁广大市民遵守交通规则，做一个文明的行路人、行车人，取得了很好的效果，很快深惠路的堵塞率下降了，老百姓的投诉也下降了，真正达到了政府和老百姓共同来解决交通问题的效果。受这个事情的启发，我也要求各职能局定期就老百姓关心的问题举行记者招待会，既是对部门工作的鞭策，也是寻求广大老百姓的理解和支持，甚至是一个呼吁他们共同参与的好手段。

    谈到创新，我们还有两个部门——政府采购中心和建筑工务局率先引进ISO9001体系，用于规范操作流程，这两个部门积极性也很高，接下来我们也要逐步推广。