龙岗讯 为积极应对春运期间恶劣天气造成旅客大量滞留等突发事件，全方面做好滞留旅客的保障和稳定工作，龙岗区委区政府高度重视，区春运办（交通局）严阵以待，及时制定了应急预案，以重点做好疏导和安置外地返深旅客工作。

    龙岗区成立了由春运办（交通局）主要领导担任总指挥和副总指挥的应急指挥部，指挥部下设运力应急组、应急队伍组、后勤保障组、技术保障组、通讯保障组以及十三个街道交管所应急小组、若干企业和汽车站应急小组等工作机构。

    龙岗区春运滞留旅客疏导应急工作分为交通中断应急、火车站滞留旅客疏导应急和群体性应急三大类别，各自采取相应处理机制。

    在第一类交通中断应急中，主要采取的措施是：保持与在外司乘人员沟通；督促在外班车保证暖气、食物供应，确保旅客有饭吃、有水喝、不淋雨、不受冻；停发往交通瘫痪方向的班车，全额退款已出售的车票，并做好宣传解释工作等。在第二类火车站滞留旅客疏导应急中，主要采取的措施是：落实应急车辆、加班组织疏运、加大发班密度，延长服务时间等。在第三类群体性应急中，主要措施是：增派应急小组维持运输秩序，增派和调派运力疏运，配客和加班疏运等。