深圳新闻网讯 深圳晚报2007年12月30日《七旬老太坐公交摔骨折》报道刊发当天，肇事车属单位天诚运输公司高度重视此事，经调查确认，老人确实是因为在未站稳的情况下汽车起步而造成跌倒摔伤。由于责任得以明晰，该公司态度急转。天诚运输公司首先对负有责任的当事司机和售票员作出开除决定。昨天下午，该公司投诉中心负责人又提着水果篮前往老人家中看望受伤的刘老太，争取老太太一家人的谅解。

    据天诚运输公司有关人员介绍，去年12月30日，就在本报刊发天诚运输公司质疑老太太被摔真实性的报道刊发的同时，该公司召集了几乎所有不当班的司乘人员一起观看事发当时的监控录像。一方面，该公司希望通过更多司乘人员一起辨别事情的真伪，另一方面也希望藉此给司乘人员上一堂生动的安全教育课。

    该录像资料显示，该车车门未完全关上时，车就已经启动，由于惯性作用，老人扶栏杆仍控制不了重心，跌坐在台阶处。老人跌坐到台阶后，售票员先到老人面前搀扶一下，然后朝汽车前部走，收了一名乘客的钱，然后回到刘老太面前，把她扶到座位。从老人跌坐到售票员走过来第一次扶老人，用了12秒，到第二次扶起老人，用了22秒时间。

    在场大多数司乘人员认为，录像上已经明确证明司机在车辆起步时机上有过错。去年12月31日，该公司根据内部“乘客上车不关车门或未坐稳就开车属严重违规行为”的有关规定，针对司机违规驾驶以及售票员未能在事后做出反应的情况，给予当班两名司乘人员开除处分。(记者田语壮邵东升)