龙岗讯 目前，布吉街道有140多个物业管理小区，而每个小区物业管理处就象一支“小综管”队伍，有自己的负责人、管理员、保安员、水电管理员和卫生管理员等，他们按照物业管理条例的规定、小区的物业管理合同的约定和街道办的有关要求，当好各自小区的“管家”，参与协助街道和社区开展“大综管”新格局建设，有力地推动着“大综管”的开展。

效果：环境卫生和社会治安明显好转

环境卫生方面。布吉街道现有社区24个，其中布吉、木棉湾、南三、大芬、水径、三联、甘坑7个为原“村改居”社区，布吉圩等17个为原“非村改居”社区。针对原“村改居”社区无专业物业管理公司、原“非村改居”普遍有专业物业管理公司的实际情况，街道在“大综管”工作中，将17个原“非村改居”社区（小区）的环境卫生包干给原来的物业管理公司负责，另由社区聘请专业物业公司进驻余下的7个“村改居”社区负责辖区环境卫生，初步收到良好效果。如水径社区工作站，在“大综管”工作开展前的4月份，组织管理、环境卫生、公厕卫生、暴露垃圾及卫生死角、环卫设施管理、市场卫生等工作的综合评分为73分，开展“大综管”后的9月份综合评分则上升到84分；长龙社区工作站4月份的综合评分为72.5分，9月分则上升到84.5分。

社会治安方面。街道办通过层层发动、级级培训，把全街道工厂、企业、花园小区物业管理公司自聘的187支、总人数近3800人的保安队伍纳入“大综管”社会治安管理中来，充分发挥他们参与社会治安管理的“生力军”作用，连同街道三个派出所下派网格的治安员以及7700多个电子监控探头，构织了社会治安管理的“天罗地网”，推进“平安布吉”建设取得喜人成效。如三联社区，2006年引进物业管理，当年的刑事案件立案数同比下降53%，其中物业公司协助破获案件数所占比例达到64%；2007年上半年，刑事案件立案数同比下降63%，其中物业公司协助破获案件数所占比例达到22.7%。

探索：实现政府管理与企业管理“二网合一”

通过规范引导和不断探索，布吉街道各物业管理公司在参与“大综管”的实践中充分发挥了“三员”作用，初步实现了政府管理与企业管理“二网合一”。一是协管员。由物业公司协助街道在计划生育、出租屋、治安等方面的上门登记工作，条件允许时还派出保安员、物业管理员协助街道和社区的工作人员进行上门登记。使政府管理与企业管理“二网合一”，既提高了工作效率，又最大程度地减少了正常社会管理对群众工作和生活造成的干扰。二是信息员。由物业公司协助收集辖区有人违反计划生育，有人装修准备用作诊所、影吧、网吧、加工厂、小作坊等信息，及时向街道和社区“大综管”工作中心报告。对于提供信息而协助查获的违反计划生育、黑诊所、黑网吧、地下加工厂等情况，街道对物业公司和物业管理员予以奖励。如街道办和龙珠花园物业管理处、中海怡翠物业管理处合作开展的封闭式住宅区计划生育管理与服务试点工作，已收到很好效果。三是通讯员。由物业公司的工作人员作为通讯员，发现小区有挂横幅、堵路、集会、游行、示威游行等上访苗头时，立即通知街道和社区“大综管”工作中心，由街道办信访办、司法所、公安、维稳及综治办等部门前往调解、处置。

目标：进一步发挥物业公司在“大综管”中的作用

一是强化协作，进一步加强物业公司在“大综管”中的协同作战能力。把出租屋管理、安全生产管理、民政服务、文化活动等纳入物业公司管理范围，使物业管理公司在“大综管”新格局建设中充分发挥出政府的协管员、信息员、通讯员、安全员、服务员等的作用。二是加强推广，积极推进物业管理公司进老住宅区和城中村。支持、鼓励专业的物业管理公司进驻非开发商开发的住宅小区、城中村和居民小组，使专业物业管理在布吉街道实现全覆盖。（韦山 柯福新）