龙岗讯 龙岗区委常委、常务副区长钟新明在接受记者采访时表示,“直通车”开办一年多来,反映龙岗区的各种问题已经全部处理并回复,通过“直通车”这个桥梁,龙岗区认真解决了一批和人民群众生活息息相关的热点、难点问题。他用“快、活、严、实”四个字概括了龙岗区做好“直通车”工作的经验。
钟新明介绍,“快”包括部署快,区里规定了严格的工作程序和责任追究制度,并明确了各单位的工作职责;处理快,在最短时间内妥善解决相关问题;回复快,及时向“直通车”专栏反馈办理结果,真正做到件件有落实,事事有回音。“活”指的是注重工作方法,被动整改和主动查摆相结合,举一反三加强对同类问题的管理;治标治本相结合,分析问题存在的原因,从源头上解决问题。“严”指的是强化督促检查,对“直通车”上反映的问题认真对号入座,对各街道和机关部门的职责进行了严格划分,防止推诿、扯皮、“踢皮球”等现象发生,在明确责任划分的基础上,加强对各单位整改落实情况进行督促检查,严格责任追究,并严格执行区委、区政府的“黄牌警告”制度,对“直通车”反映的问题未及时整改被市有关部门通报批评的,严格追究有关单位及领导的责任,确保各项整改任务落到实处。“实”指的是提高工作效率,在处理“直通车”所反映问题的工作中,龙岗区始终坚持群众利益无小事,坚持把群众利益作为第一需要,把群众满意作为第一追求,对群众提出的每一个问题和意见都认真落实整改,使广大群众从中得到实惠。
他特别提到,针对“直通车”反映的龙岗看守所对面山上猪场污染环境问题,该区不仅立即组织了强制拆除,同时还下发通知,要求区城管局和各街道加大巡查力度,全面清理乱搭建,严防乱搭建回潮。媒体报道与政府工作互动,这就变被动为主动,提高了工作效率。
百姓利益无小事。钟新明说,直通车为龙岗区收集群众呼声,推进政府工作,搭建了一个很好的平台。今后,我们还应以这一平台为基础,对热点、难点问题开辟政府与群众对话、互动、评论等形式,全面推进龙岗区和谐社会建设。 (记者林彦龙 滕礼)