龙岗讯（通讯员 姚华 胡世民）这一段时间，龙岗区大鹏街道人民医院外科12病房成了一个特殊的病室，病人陈阿婆受到了医院和社区工作人员无微不至的照顾和关怀，小小的病室里欢声笑语，其乐融融。陈阿婆开心地说“我虽然没有仔女，但他们就像仔女一样贴心。”

59岁的陈阿婆是大鹏街道鹏城社区西南村的居民，无儿无女，左手残疾，靠着政府发放的低保救济金生活。5月30日，她因为高血压和腰椎骨突出住进了大鹏医院。医院专门安排了护士进行护理，帮她洗头、换衣、剪指甲，还给她讲解健康保健知识；西南村的义工们带来了鲜花和水果，轮班在病房照看饮食起居。据了解，陈阿婆这次住院治疗共需1000多元，根据她的特殊情况，医院减免了部分费用，其它的医疗费用将在大鹏街道的扶贫帮困慈善基金里开支。6月23日，陈阿婆就要出院了。出院后，医院的客服中心将安排社康医生定期进行跟进和回访。而西南村的义工们也将开展阳光探访活动，每天入户拉家常、打扫卫生。同时，街道的扶贫帮困结队机制也已启动，下来，将有一位副科级的干部与她结成对子，“一对一”进行帮扶。这些无微不至的照顾措施有效地解决了陈阿婆的后顾之忧。

陈阿婆是大鹏街道近期所推行的综合服务改革创新工作的受益人。而医疗保健及针对孤寡老人的阳光探访只是大鹏综合服务工作的部分服务内容。综合服务改革创新是大鹏街道继07年推出基层社会事务综合管理体制创新后，为弥补社会建设民生“短板”缺憾，贴近农村城市化后老百姓日益增强的服务需求，实现和谐社区建设而推出的又一项创新工作。在优化基层政府传统服务的基础上，着重在居家、社区规划师、灵活就业、爱心课堂、“一口子“事务受理及代办、中介、邻里互助、帮扶结队等方面开拓服务需求新领域。目前这些工作正在有条不紊开展中，将有更多的居民享受由此带来的便利和舒心。

大鹏街道党工委书记张耀说：“我们要进一步在基层服务工作机制上加以创新，在实际行动中帮助困难群众排忧解难，提高社区居民的整体生活质量，最终实现基层的稳定和谐。”