“我想问问现在坂田街道有没有招聘？我刚失业。”这是一名坂田街道本地失业青年近日在该街道网站“诉求服务中心”专栏上的一则留言，该街道诉求服务中心工作人员看到留言后，迅速将这一信息转给该街道劳动保障事务所，劳动保障事务所在三天内即与诉求人取得联系，帮助其办理失业登记手续，并在近期内安排他到辖区内企业面试。这是坂田街道网上诉求服务中心务实、快捷解决群众诉求的一个案例。

    为了让群众的诉求及时、公正、公平地得到解决，坂田街道解放思想，创新处理诉求方式，在整合街道司法、信访、劳动等部门的力量后，成立诉求服务中心，同时还在该街道门户网站设立“诉求服务中心”专栏，建立了网络诉求平台，群众只要登陆该街道门户网站（http://www.bantian.gov.cn/），点击其中的“诉求服务中心”的连接，即可进行留言，并有专人进行管理及回复。

    据介绍，诉求服务中心起初主要受理噪音、劳动等方面的投诉、求助，由于该街道相关部门及时负责的回复，并成功地解决群众诉求，至今已经发展成为了辖区居民表达诉求、查询街道行政事务的重要渠道，从日常生活小事到对坂田发展献计献策，鼠标一点，轻松沟通，同时由于将诉求人的名字和联系方式屏蔽，很受群众欢迎。

    记者昨日在该街道政务网站上看到，网上诉求服务中心自开通以来，已处理信访问题近300件，收集意见建议30多条，得到了众多网友的称赞，一网友在网上留言中说“坂田街道网上诉求中心是虚拟的，但处理群众的诉求实实在在、认认真真，坂田街道网上诉求服务中心很好很强大”。(记者段倩，通讯员肖朝阳、钟航)