龙岗新闻网讯：改革开放以来，我国民营企业从无到有，从小到大，从弱到强。民营企业家的创业历程及业绩令人称赞，精神令人钦佩。尤其是进入二十一世纪以来，他们乘着党的十六大春风，与时俱进、开拓创新，创造了一个个的奇迹。最近，我们在深圳市龙岗区坪地街道就见到了这样一个人。当地人说他是一位善于跨越巅峰、创造奇迹的人。他就是深圳市民营企业家、坪地商会会长蔡应开。
追求卓越•勇争第一
坪地，深圳市龙岗区内昔日一个名不见经传的小镇，在改革开放的春风中成为一颗耀眼的新星。在这个毗邻东莞市及惠州市，仅13万人口、方圆57．6平方公里的土地上，建立起38个工业区，内资工商企业达124家，个体工商户3072户，从业人员8850人，形成了以外企为龙头（近400家），自营企业为基础，内联和个体为主的工业体系。2001年全镇工农业总产值195103万元。坪地，以其骄傲的业绩被列为国家卫生镇和广东省重点工业卫生镇。
在坪地这赤热的土地上，以蔡应开为代表的民营企业家，撑起了坪地镇工业企业的半壁江山，将其令人瞩目的业绩书写在坪地历史的长卷中。在风云变幻的市场经济大潮中激流勇进的蔡应开参股了一家大型股份公司，并以其雄厚的实力建立了拥有500名员工的3家私营企业。这个具有远见卓识的民营企业家，创建了“深圳市宏开水电安装股份有限公司”，收购镇办企业———“龙岗区得力热镀厂”（现更名为“深圳市宏开得力热镀有限公司”），并在此厂推行ISO9001国际质量认证，开展了新的市场服务。他还投资5000万元建立“深圳市宏开轻质墙体建筑材料有限公司”，在深圳市树立起民营高科技的大旗，在激烈的市场竞争中运筹帷幄，大刀阔斧，勇往直前。他一手创建的3个公司先后被评为“深圳市文明经营户”、“守法纳税大户”、“重合同守信用企业”，1999年10月被评为“广东省先进私营企业”。
诚实守信、合法经营的蔡应开紧扣时代脉搏，热心关注社会。他出资100万元用于家乡建设及坪地教育事业；被选为广东茂名市茂南区政协常委、深圳市龙岗区商会副会长、坪地商会会长，并获1996至1997年龙岗科技人员优秀项目奖、1999年度先进质量工作者、深圳市总商会2000年度热心会员等殊荣。他以诚挚的热情书写着人生不渝的事业，跨越一座又一座高峰。
建立信誉•“宏开”崛起
人生如歌，岁月如梦。1956年蔡应开出生于广东省茂名市镇盛镇。在家中六兄弟里他排行第三。赤贫的土地和贫困的家庭生活在他幼小的心灵中打下了深深的烙印。1975年蔡应开应征入伍，成为了一名通信兵。艰苦的部队生活磨练了他的意志，野外架线、安装通信设施也为他日后创业奠定了基础。人就是这样，从自己熟悉的领域着手，成功的把握就更大一些。
当蔡应开打起行囊复员回家时，中国大地上已经是春雷滚滚，一场划时代的革命开始了。十一届三中全会将我国的发展重新进行了定位，以经济建设为中心，加强经济建设步伐已成为全党、全国人民的共识。1979年回到茂名市的蔡应开被分配到镇里的农机站，成为了一名拖拉机手。在农机站，蔡应开目睹了周围的变化，同时关注着中国大地上发生的一系列重大事件。
1980年深圳经济特区的建立使他更加欢欣鼓舞。他抑制不住内心的喜悦，1983年毅然扔下了集体企业的铁饭碗，和家中其他几个兄弟一起来到了深圳，在紧邻特区南头关的宝安县西乡镇安营扎寨。
初来深圳，蔡应开感到一切都很陌生，日新月异的深圳经济建设使他热血沸腾。在这里他努力寻找着自己的适合点，注意观察着眼前的一切。经过调查，他发现深圳正处于修路、建楼等热火朝天的市政建设之中，由于缺乏水电安装专业的技术人才，使水电安装成为一个热点。在他与兄弟们共同努力下，一个由十几人组成的水电安装队诞生了。为了找工程，他们克服语言、交通、资金短缺等困难，深入工地、厂房、机关、村镇联系水电安装。
经过艰苦的努力，这个以高压线路、变电站建设等室外安装为主的技术队伍规模逐步壮大。1986年，蔡应开及其兄弟共同参股成立了深圳市宝安光辉电器公司，开始引进生产美国先进的ABB技术产品。
市场行情变幻莫测，市场商机转瞬即逝。如何正确判断市场形势，及时捕捉有利商机，需要企业家具有精明的商业头脑。捕捉不光靠运气，更需要通过对各种商业信息的归纳整理和分析，需要企业家们具有相当的分析能力和从全局把握问题的水平。
组建光辉电器公司后，作为股东之一，蔡应开一边积极参与公司建设，一边依旧是足踏宝安这块热土，率水电安装工程队联系业务搞工程。1985年蔡应开移师龙岗镇，他要在龙岗这块新开发的土地上建立自己的事业。在深圳市供电局的业务指导下增强内功，对员工进行集体培训，统一考核，以增强战斗力。1989年蔡应开经深入调查分析后果断决策，将立足点投向龙岗区内各镇中经济建设相对薄弱的坪地镇，他要在这里大展身手，开拓出自己的一番事业。来到坪地，蔡应开一方面继续强化技术队伍的整体素质，一方面继续联络客户，参与竞争拓展业务。1993年，深圳市宏开水电安装服务有限公司成立了。这是蔡应开自己创办的第一个公司，也是他人生转折又一个新的起点。“宏开水电公司”的建立为蔡应开后来其它公司的建立及事业的拓展奠定了基础。
企业家的世界观决定着企业的命运。建立良好的信誉，踏踏实实地做事，以诚信为本成为“宏开”的立业基石。公司在运作中将产品质量放在了首位；提供的产品全部是原厂家生产的质优产品；业务员在联系业务时，以诚相待，严禁假冒伪劣产品混入“宏开”；与此同时在工程安装中，以一流的技术赢得了客户的信任；用诚心和实力赢得了客户的青睐。由于与客户建立了良好的信誉，最终赢得了顾客的尊敬。经营“跌落式开关”的用户更是感叹不已，他们在“宏开公司”购入此开关时，都是款到付货，3年中双方相互没有见过面，但在他们的心目中却留下了美好的印象。正是这种一流的服务，一流的质量，一流的技术，使“宏开”迅速崛起，成为坪地水电安装维修及购销水电器材行业中的一支生力军，声誉鹊起，名播八方。
高新科技•打造品牌
1998年8月，民营企业家蔡应开斥资1800万元将深圳市龙岗区得力热镀厂收购。矗立在坪地镇深惠公路边的这家工厂，始建于1992年，是深圳市独有的一家热浸镀锌加工企业，原来隶属于坪地镇投资管理公司，属镇办集体企业。由于种种主客观因素，企业面临破产。面对厂房破旧、设备老化、技术落后、人浮于事的这种混乱局面，镇里曾以承包的形式强化管理，然而终于无回天之力。私营老板收购此厂，工厂中不免产生了一阵骚动。
面对这家中国大型浸镀锌企业的濒危状态，蔡应开心急啊。改革开放引进外企激活了市场，也使中国企业增强了活力，但我们更需要发展自己的民族企业。民族企业应该成为中国经济的中流砥柱。以军人风范而著称的蔡应开果断采取措施：全部接管原得力厂人员；推掉生产车间等几处危房，重建新厂房；加大科技力度，在全厂推行ISO9001国际标准。决定一公布，全厂上下沸腾了。人们睁大双眼对这位新老板密切关注着。
经过更新改造，得力热镀厂（厂区面积达3万平方米、厂房面积达16000平方米）建起了全省最长的13．8米镀锌炉，替代了以前的8米长的炉；引进4台10吨天车，替代了以前的2吨天车；从1998年10月进行ISO9001认证，到1999年4月就已通过认证。拥有200多客户的得力厂的人员从80人增加到150人；产量由原来的500吨提高到3000吨，得力热镀厂实现了质的飞跃，科学技术在这里真正成为了第一生产力，带动了全厂经济的迅猛发展。
热镀厂的成功是与蔡应开的胆识和智慧分不开的。将产值与质量挂钩，激发了科技人员的积极性及创造性，科技攻关唱响了得力热镀厂的主旋律。采用世界上先进的低温全浸干式热浸镀锌工艺，使“得力热镀”插上了腾飞的翅膀。以蔡应开为首，由工程技术人员和工人组成的三结合攻关小组，攻克了“活性钢经热浸镀后质量下降”的难题，采用热镀锌浴中添加少量铝的办法，提高了企业经济效益。此成果使热镀厂1998至2000年企业纯利1486万元，为国家上缴税金262万元。
热镀锌作为钢铁材料防护的新的有效方法，是一种新的防腐材料、新成果、新技术的应用，热镀后的钢铁防护作用和寿命均大大增强。得力热镀厂的产品不但运用在国内的广深高速电气化铁路、深圳地王大厦、市贸中心大厦、香港地铁、青马大桥、珠海国际航展、大亚湾核电站、澳门奥林匹克游泳馆等重点工程，还有50％以上的产品远销德国、西班牙、美国、日本等国家和中国台湾地区。
得力热镀厂经ISO9001国际认证后实现了与国际接轨。产品经广东省电力工程质量监督中心站鉴定，质量符合中华人民共和国标准GB2694———81、英国标准BS ENISO1461（1461原BS729）、美国标准AS TMA123、法国标准NFA91•121和澳大利亚标准ASI650。顾客蜂拥而至，对产品便有更高的要求。本着质量第一的原则，蔡应开将让客户满意，提供优质服务的思想在全厂贯彻推广。一次，香港葆钢客户看到他们要的产品与他所需要的颜色不一致。虽然在工艺上此产品已达到标准，但为了让客户满意，得力厂还是按客户的要求返工，直到客户满意为止……以诚心对客户，赢得了客户的信赖，为企业发展增添了后劲。得力热镀厂按照ISO9001－2000国际标准模式实施科学管理。以质量第一、顾客至上确保用户满意为宗旨，建立了从生产、销售到服务的质量保证体系，并取得了ISO9001国际质量保证体系认证证书，热浸镀锌质量一直居同行之首。
更新观念•驾驭市场
“有多大的能量，办多大的事。”、“做为老板，有多大能力就有多大生意。”蔡应开的语言是朴实的，但却包含着一定哲理。
企业家的战略决策正确与否，是企业生存与发展的关键，也是决定企业市场地位和经营状况的基本因素。
中等身材，国字脸，英俊潇洒的蔡应开在市场经济大潮中练就了自己的本领，积累了经验，长了见识，并形成了自己的独特观点。他认为在市场经济中要办好一个企业，使其产生相当的经济效益，离不开选好项目、人才、资金这三要素；而在推销产品、占领市场中则必须处理好质量、服务、价格三方面关系。这是经验之谈，也是他身体力行的实践总结。
在我们日常生活中，只要留心一定会有所发现，而发现则为选择提供了依据，为决策打下了基础。刚来深圳之时，蔡应开发现了“水电安装工程”缺乏人力，于是成立了水电安装队，适应了形势发展的需要，找到了自身发展的位置。而在基础建设的建筑业中，细心的蔡应开又有了新的发现：建筑用的红砖正渐渐地被一种新的材料所代替。为达环保要求，国家有关部门下文要逐步取消“红砖”，让那种新材料代替“红砖”。敏锐地思考点燃了希望之火，蔡应开迅速行动，终于与内地一科研单位取得联系，引进其先进的技术，于2001年4月创建了“深圳市宏开轻质墙体材料有限公司”。2002年元月，投资5000万元的“轻质墙体材料生产线”建成，并迅速投入大批量的生产。
这种轻质墙体材料又称（蒸压加气）混凝土砌块，是以砂、水泥、石灰、石膏、铝浆为原料，经原材料处理、配料搅拌、浇注发泡、静停切割、蒸压养护而制成的一种新型墙体材料。此产品具有重量轻（能浮于水面）、高耐火（耐火度达700以上。为一级耐火材料，在高温下不会产生有害气体）、保温隔热、隔音、收缩值小（确保墙体不会开裂）、抗渗水性好、无放射性（属于环保绿色建材）、抗震、施工速度快、可加工性好（可直接固定吊橱、空调、油烟机等，给水电安装、家庭装修带来了方便）等特点，同时“宏开轻质墙体材料有限公司”还采用本世纪初国内先进的切割机组，对砌块进行六面切割，从而节省了人力，提高了效率，可大批量生产并推向市场。
新型墙体材料：青色，形如一块“长方形”巨砖。这是一项高科技含量大、有市场发展前景、具有环保功能的新型建筑材料。在“宏开轻质墙体材料有限公司”创建之前，深圳市某集团公司已投资3700万元生产，年产10万立方米。但因其体制等原因，终于资不抵债被迫停产；市内另一家手工切割的生产厂家，其产量远远满足不了市场的需要。而投资5000万元，年产30万立方米、厂区占地3万平方米的“宏开轻质墙体材料有限公司”，则成为深圳最具有竞争力、最具有发展前景的生产厂家。此产品一上市便供不应求。
事实证明了蔡应开项目选择及决策的正确。他将选好项目、人才、资金有机地融为一体，形成了一股巨大的动力，为企业带来了生机，产生了最佳的经济效益。
蔡应开运筹帷幄，在市场经济大潮中潇洒自如。他知道产品质量是企业的生命，以用户满意为目标，发挥用户功能，跟踪产品使用，不断征求意见。在生产中他提倡科学管理，加强源头控制、严格生产过程检测，确保产品质量100％合格，并为“宏开”制定销售、服务一体化的战略，将售后服务视为巩固市场的第二次竞争；以优质的产品，周到的服务建立市场网络，抢先占领市场。在此条件下，建立一支技术精良、服务周到、快速反应的服务队伍，给客户予以技术扶持与施工指导。
“宏开轻质墙体材料”上市后，优质的服务便伴随其左右。在运输途中，因碰撞等原因，一些“轻质墙体材料”损坏并被退回，“宏开”马上换给其新的；一些破损的“轻质墙体材料”，经过“宏开”用机械破碎后，用于填补其它用途及再加工之中。
客户满意是他们最大的满足，他们的声誉随之而传播了出去。蔡应开的“宏开”经营及市场理念渗入到每一个员工心中，形成了一个巨大的合力，成为事业成功的保障。
回报社会•营造未来
蔡应开以其聪明的智慧、超人的胆识及顽强的拼搏精神营建了自己理想的家园，成为先富起来的一部分。他不仅得到了丰厚的回报，而且得到党和政府及各界的关注。蔡应开在党的关怀下，积极要求进步，并向党组织靠拢。他对自己严格地审视：办企业的目的是达到社会效益和企业本身的经济效益，无效益怎么发展？君子爱财取之有道。技术是经济增长之源、科学是技术之根、教育是科学和技术之本、机制和体制是这一切的关键，而观念则是关键的关键。在商海中拼搏，以诚信、智慧和汗水换来可观的经济收入，这些钱除了日常必备开支，用于生产之外，是否还有别的用场。市场经济本质是高尚的经济，它提供了赚钱的环境和机会。人不都是自私的，能把个人所获得的利益反馈给社会，才叫伟大。将自己合法经营所获得的财富反馈给社会，是人生中的一件大事。从1988年起，蔡应开便以父亲的名义为家乡捐款。他为家乡镇盛镇乌石小学出资50万，设立教育基金，用于办校、奖励优秀教师及优秀学生；给当地政府30万，用于铺路、抗洪；并为坪地镇第一、二小学捐款30万。十余年来，致富不忘家乡，不忘教育，不忘社会的蔡应开共捐资百万余元，得到了社会的广泛赞誉。
东方红日升，大地尽朝晖。在这艳丽的日程中，蔡应开又开始了一天的工作：踏踏实实地做好身边每一件事。用诚心、用智慧不断完善现有的几家公司，在市场竞争中进一步做大做强，为社会创造出更多的财富；关注市场，关注社会，一旦有新的发现，及时进行科学的预测、选择，制定新的目标，攀登更高的山峰！
